行业星空网页版态性
宣城市宣州区市场监管局快速调解一起星空网页版服务退费投诉
2020-02-01
新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 1月28日下午3时左右 ，宣州区市场监管局投诉举报处置中心收到一起星空网页版服务退费投诉 。
投诉人吴先生反映 ，受疫情影响 ，他取消了正月初六在某山庄预定的孩子10周岁生日宴 ，宴席订金已全数退回 ，但其在某星空网页版服务公司预定的星空网页版服务却迟迟无法退费 。
接到投诉后 ，敬亭山市场监管所执法人员立即出动 ，前往该公司了解情况 。
由于春节期间该公司未营业 ，执法人员随即电话联系被投诉人 ，约定于1月30日上午在所调解室现场调解 。
据执法人员调查了解 ，吴先生在该公司订购了8800元的星空网页版服务 ，并于2019年10月份微信转账预订金2000元 ，又于2020年1月份支付宝转账5000元支付中款 ，另有余款1800元未付 ，现吴先生要求退还之前支付的费用共计7000元整 。
但星空网页版公司负责人表示合同已经订立 ，如果吴先生取消星空网页版服务 ，属于合同违约 ，应当由其承担违约责任 。
听完双方陈述 ，执法人员表示非常理解大家的难处 ，首先吴先生取消宴席及星空网页版服务实属无奈 ，但星空网页版服务公司前期也的确支付了部分费用 。
危难之中显真情 ，疫情当前 ，希望大家都能以大局为重 ，本着互谅互让的原则 ，友好协商解决 。
经过敬亭山市场监管所执法人员两个多小时的耐心调解 ，最终双方达成一致 ，由吴先生承担星空网页版公司前期支付的演艺人员服务订金500元及活动现场展版制作费用1300元 ，星空网页版服务公司退还吴先生余下的5200元整 。
张燕 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 曹庆
